Skontaktuj się z nami

1. Postanowienia ogólne

1.1. Serwis Modelator3D (dalej: Serwis) umożliwia generowanie modeli 3D z opisu tekstowego lub zdjęcia oraz zamawianie wydruków 3D.

1.2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.3. Serwis prowadzony jest przez operatora Serwisu (dalej: Operator). Kontakt z Operatorem możliwy jest przez formularz zapytania na stronie Wsparcie.

2. Usługi Serwisu

2.1. Serwis świadczy usługi: generowania modeli 3D na podstawie opisu tekstowego lub przesłanego zdjęcia, przechowywania wygenerowanych modeli na koncie użytkownika oraz przyjmowania i realizacji zamówień wydruków 3D.

2.2. Użytkownik odpowiada za treść opisów i zdjęć wykorzystywanych do generowania modeli. Zabronione jest przesyłanie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i prawa do znaków towarowych) lub treści o charakterze obraźliwym.

2.3. Wynik generowania zależy od dostarczonego opisu lub zdjęcia. Operator nie gwarantuje uzyskania konkretnego efektu, w tym zgodności modelu z wyobrażeniem użytkownika.

3. Konto użytkownika

3.1. Generowanie modeli 3D wymaga utworzenia konta i zalogowania się.

3.2. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane oraz chronić swoje hasło dostępu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim.

3.3. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto, zgodnie z zasadami opisanymi w Serwisie. Usunięcie konta nie powoduje automatycznego usunięcia zamówień i modeli, które pozostają u Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Kredyty

4.1. Generowanie modeli 3D jest rozliczane w kredytach. Każde nowe konto otrzymuje pakiet kredytów startowych.

4.2. Kredyty można dokupić w pakietach. Kredyty są bezzwrotne, z wyjątkiem przypadków, w których Operator nie wykonał usługi, za którą pobrano kredyty.

4.3. Koszt wygenerowania modelu w kredytach jest podawany przed potwierdzeniem operacji.

5. Zamówienia wydruków 3D

5.1. Zamówienie wydruku 3D składa się na podstawie wybranego modelu, parametrów wydruku (wysokość, wypełnienie, wysokość warstwy, ilość), rodzaju filamentu oraz sposobu dostawy.

5.2. Wydruk wykonywany jest jednokolorowo z wybranego filamentu. Rzeczywisty wygląd wydruku może nieznacznie różnić się od podglądu modelu.

5.3. Orientacyjny czas realizacji zamówienia oraz koszt wysyłki podawane są przed potwierdzeniem płatności.

6. Ceny i płatności

6.1. Ceny wydruków oraz kredytów podawane są w złotych polskich (zł). Ostateczna kwota zamówienia uwzględnia koszt wydruku oraz koszt wysyłki.

6.2. Płatności dokonywane są online: kartą płatniczą lub BLIK.

6.3. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

7. Prawa do modeli 3D

7.1. Wygenerowane w Serwisie modele 3D udostępniane są użytkownikowi do jego własnego użytku, w tym do zamawiania wydruków i wykorzystania w projektach. Użytkownik nie może odsprzedawać ani udostępniać modeli jako gotowych produktów bez zgody Operatora.

7.2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie modeli w sposób niezgodny z prawem.

8. Reklamacje i zwroty

8.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanego wydruku lub świadczonych usług w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, przez formularz zapytania na stronie Wsparcie.

8.2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem, że wydruki 3D wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają prawu odstąpienia, zgodnie z przepisami prawa.

8.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

9. Dane osobowe

9.1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji zamówień, obsługi płatności i wysyłki oraz kontaktu z użytkownikiem, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

9.2. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

9.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookie zawiera Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

9.4. Użytkownikowi przysługuje również prawo do przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

10. Postanowienia końcowe

10.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.

10.2. Prawem właściwym dla umów zawieranych przez Serwis jest prawo polskie.

10.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego.